3060 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
3060 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
3060 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।
- পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য, যা কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হয়।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং BDT লেনদেনের ইতিহাস। কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে, কোন বিভাগে প্রবেশ করা হয়েছে এবং গেমিং ইতিহাস।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- BDT জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি) সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
- গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীর পূর্ব সম্মতি নেওয়া হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
3060 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পরিচিতি ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে, যা সেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
3060 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
- গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা কেবল গেম সম্পর্কিত ডেটা পান।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
3060 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন তথ্য রাখা হয়।
- পেমেন্ট তথ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
- ব্যাকআপ ডেটা সংরক্ষিত হলেও সেগুলো একই নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
3060 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বিপণন অস্বীকারের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উপলব্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে পেজে হালনাগাদের তারিখ প্রদর্শিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
সহায়তা ও যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্রশ্নোত্তর বিভাগে যান এবং সাপোর্ট অপশন বেছে নিন।
অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। 3060 সর্বদা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দেয়।
আরও জানতে বা প্রশ্ন করতে এখানে আসুন
3060 - এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর বিভাগে দেখুন বা সরাসরি লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।